El Regreso al Techo — encuéntralo, tómale fotos y clasifícalo antes de irte Imprímela y déjala en la troca del capataz, con la escalera: esta tarjeta sube al techo. Es una tarjeta por cada regreso. Va en el orden en que uno se mueve — piso, adentro, ático, techo — porque donde se ve el agua adentro casi nunca es por donde entró: cae en la madera, escurre por una viga y sale diez pies más allá del agujero. Nadie decide de quién es la culpa por teléfono; se decide arriba. Antes de irte marcas una palabra y ese mismo día se anota en la bitácora. Tómale fotos también a lo que el agua arruinó adentro de la casa, igual que al techo, pero no digas quién paga ese daño de adentro ni si la garantía lo cubre: eso lo contesta la oficina, no el techo. Lo que la señora oiga de ti es lo que va a repetir después, así que enséñale las fotos y dile qué sigue. EL REGRESO AL TECHO — encuéntralo, tómale fotos, clasifícalo Trabajo / dirección: ______________________ Fecha: ______ Techo terminado: ______ Cuadrilla que lo hizo: ______________ Quién lo revisó: __________________________ ANTES DE SUBIR [ ] Corre la revisión antes de subir - un regreso de dos horas sigue siendo un techo [ ] Abre en el teléfono las fotos de cuando se instaló [ ] Sabes qué dijo la señora por teléfono, con sus palabras EN ESTE ORDEN 1 [ ] Desde el piso: la fachada, los canalones, las bajadas y para dónde debe correr el agua 2 [ ] Adentro: párate donde se ve. Cuál cuarto, cuál pared, a cuántos pies de la pared de afuera 3 [ ] En el ático: madera mojada, un cerco seco viejo, luz que entra, aislamiento apelmazado, escurrimiento en una viga 4 [ ] En el techo: empieza arriba de la mancha y sigue HACIA ARRIBA - bota de tubo, limahoya, tapajuntas escalonado y de pared, chimenea, tejas levantadas, clavos, cumbrera, ventilas 5 [ ] ¿No se ve nada? Prueba con agua: primero abajo, un pedazo a la vez, como diez minutos cada uno, con alguien adentro en el teléfono contigo 6 [ ] Compara lo que ves con las fotos de la instalación TÓMALE FOTOS A TODO [ ] La mancha de adentro - abierta, y luego de cerca [ ] Lo que el agua arruinó adentro - techo raso, tablarroca, piso, sus cosas - abierta, y luego de cerca [ ] La madera y el aislamiento del ático [ ] Cada lado de la casa desde el piso [ ] El detalle que sospechas - de cerca, y luego abierto para que se vea dónde queda en el techo [ ] Lo que hiciste hoy y cómo quedó cuando te fuiste DILE ESTO "Vine a encontrar la fuga, no a discutir de quién es." "Esto fue lo que encontré." - y le enseñas las fotos "Esto es lo que sigue, y quién le llama y qué día." ¿Todavía no sabes? Dile que no sabes y dile qué día vas a saber. NUNCA DIGAS X "Eso no es de nosotros" - no hasta que alguien haya subido X "Nosotros se lo arreglamos" - la misma regla, por lo mismo X Un precio, parado en la entrada de la casa X Quién paga los daños de adentro de la casa - tómale fotos, no lo contestes. De eso le llama la oficina X Ni una palabra del techero anterior ni de otro oficio ANTES DE IRTE - marca una palabra; ese mismo día se anota en la bitácora OURS MATERIAL NEITHER OPEN (nuestro) (del material) (de ninguno) (pendiente) Qué falló: __________________ Horas: ____ Viajes: ____ Material $: ______ PARA EL PIZARRÓN, NO PARA LA BITÁCORA ¿Se arregló hoy? [ ] Sí [ ] No - si no, el día en que quedará: ______