Tu Garantía en Una Página — la hoja que usted guarda con los papeles de su casa Esta es la página de garantía en español, para el dueño de casa. En una sola hoja: lo que la compañía que le puso el techo cubre de su propio trabajo, lo que cubre el fabricante del material, lo que no está cubierto y cómo llamar cuando algo pasa. Cada línea en blanco sale del contrato que usted firmó y del papel de garantía del material que se instaló; si algo aquí no coincide con esos papeles, llame al número de la hoja y lo repasan con usted. Los tiempos de respuesta también van escritos a mano, porque cada compañía pone los suyos. Guárdela con los papeles de su casa: el día que aparezca una mancha en el techo de un cuarto, esta hoja le dice a quién llamar y qué le prometieron. TU GARANTÍA EN UNA PÁGINA Esta hoja es un resumen corto del contrato que usted firmó con nosotros. Guarde las dos cosas: esta hoja y ese contrato. Si algo aquí no coincide con su contrato, llame al número de abajo y lo repasamos con usted. Dueño de casa: ________________ Dirección: _________________________ Techo terminado el: ___________ Número de trabajo: _________________ Nosotros: ________________________ Licencia #: ______________________ Teléfono que contestamos: ________________ LO QUE NOSOTROS CUBRIMOS - nuestra mano de obra Cómo se instaló y lo que tocaron nuestros trabajadores. Por cuánto tiempo: ______ a partir de la fecha de arriba. También cubrimos: _________________________________________ ___________________________________________________________ LO QUE CUBRE EL FABRICANTE - del papel de garantía del producto Producto y color: _________________________________________ Fabricante: _____________________ Plazo: _________________ Qué cubre, palabra por palabra de ese papel: ______________ ___________________________________________________________ A nombre de quién está la garantía: _______________________ Registrada el: ______ Teléfono de reclamos: ______________ ¿Metemos nosotros el reclamo por usted? ______ De cualquier modo, la respuesta no la damos nosotros: la da el fabricante. LO QUE NO CUBRIMOS [ ] _______________________________________________________ [ ] _______________________________________________________ [ ] _______________________________________________________ Qué termina esta garantía antes de tiempo: ________________ ___________________________________________________________ Daño adentro de la casa por una gotera - qué hacemos: ______ ___________________________________________________________ CÓMO LLAMARNOS - y lo que le prometemos Llame al: _____________________ Pregunte por: ____________ Le devolvemos la llamada dentro de: ______ Si en este momento está entrando agua a la casa: alguien sube a ese techo, o lo cubrimos, dentro de ______ horas. Si no está entrando agua - una mancha seca, una teja levantada, clavos salidos, un canalón, limpieza: le damos un día, y ese día es dentro de ______ días. Después de una tormenta fuerte: lo cubrimos dentro de ______ y le damos una fecha para el arreglo. Estos tiempos corren mientras siga vigente la garantía de mano de obra de arriba: ______ A quién le llama: a nosotros. Que quede arreglado corre por nuestra cuenta, sin importar quién haga el trabajo. SI VENDE LA CASA ¿Nuestra garantía de mano de obra pasa con la casa? ________ ¿Y la garantía del material? ______________________________ Qué tiene que hacer el nuevo dueño: _______________________ Entregada a: __________________________ Fecha: ______ Por: __________________________________ Fecha: ______ Copia del dueño de casa - guárdela con los papeles de su casa.