For your crew
Para tu cuadrilla
40 field cards ship in Spanish. Print one, hand it to a Spanish-speaking foreman, and it lives in the truck — and one of them is the warranty page you hand a Spanish-speaking homeowner. Each card below says in plain English exactly what you are handing over, so you know what it says before you give it to anybody.
M1-01 · The Owner Trap
Tarjeta de Peldaños — cuál peldaño buscar antes de llamarte
The intent-ladder pocket card: which rung a foreman should aim for before he picks up the phone.
Goes with "I'm Doing It at 2 — Unless You Say Stop"
+-----------------------------------------------------------+ | ANTES DE LLAMAR — ¿EN QUÉ PELDAÑO ESTÁS? | | | | 1. "¿Qué hago?" ................... trae un plan primero | | 2. "¿Qué quieres que haga?" ....... trae uno | | 3. "Mi arreglo, ¿está bien?" ...... ponle una hora | | 4. "Lo hago a las ___ si no <=== APUNTA AQUÍ | | me dices que pare." | | 5. "Ya lo resolví. Esto ........... solo lo chico, | | es lo que pasó." ya ganado | | | | LAS DECISIONES GRANDES SIGUEN LLEGANDO AL DUEÑO: | | cambios de precio · promesas de garantía · despidos | +-----------------------------------------------------------+
M1-01 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/owner-trap/i-intend-to
M1-05 · The Owner Trap
Hoja de Autoridad — lo que el capataz decide sin llamarte
The authority sheet: what a foreman decides alone, what he tells you about, and what still comes to you.
Goes with Put It in Writing: What He Decides Without You
HOJA DE AUTORIDAD — Capataz: ______________ Fecha: ______ ÉL DECIDE SOLO (no necesita llamar): - Reparaciones inesperadas hasta $ __________ - Empezar / parar / poner lona en el techo donde está - Orden del trabajo en el techo - _______________________________________ ÉL DECIDE Y ME AVISA ("Lo hago si no me dices que pare"): - Reparaciones de $ ______ hasta $ ______ - Cambios de material - Mover una cuadrilla de un trabajo a otro - _______________________________________ SIEMPRE ME LO TRAE A MÍ (nunca se decide sin mí): - Cualquier cosa que cambie el precio del contrato firmado - Cualquier promesa de garantía al dueño de la casa - Mandar a casa o despedir a alguien - _______________________________________ Dueño de la compañía (firma): ______________ Capataz (firma): ______________ Subir los límites el: ______ (60-90 días)M1-05 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/owner-trap/authority-limits
M2-04 · Accountability
Trae el Arreglo — el problema no sube solo
The bring-the-fix form: nobody hands a problem up the ladder without the fix he would run himself.
Goes with Don't Just Bring Me the Problem — Bring the Fix
TRAE EL ARREGLO — antes de pasarlo para arriba Tu nombre: ______________ Fecha: ______ Trabajo / dónde: ____________ 1) EL PROBLEMA (claro, una o dos líneas): ________________________________________________________ ________________________________________________________ 2) MI PARTE EN ESTO (qué hice yo que ayudó a que pasara): ________________________________________________________ 3) MI ARREGLO (qué haría si la decisión fuera mía y no pudiera preguntarle a nadie): ________________________________________________________ ________________________________________________________ 4) QUIÉN HACE QUÉ, PARA CUÁNDO: ____________________ hace ____________________ para ______ ____________________ hace ____________________ para ______
M2-04 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/accountability/bring-the-fix
M3-01 · Crew Quality
Hoja de Repaso — diez minutos en la troca, cada trabajo
The tailgate debrief sheet: the ten-minute end-of-job run-through, done at the truck.
Goes with Ten Minutes at the Tailgate, Every Job
REPASO DEL TRABAJO — llénalo en la troca, con el techo todavía a la vista Trabajo / dirección: ____________________________ Fecha: __________ SALIÓ BIEN (dilo por nombre): ______________________________________________________________ SALIÓ MAL / CASI PASA: ______________________________________________________________ EL DUEÑO DE LA CASA DIJO: ______________________________________________________________ ARREGLO | QUIÉN | PARA CUÁNDO -----------------------------|-----------------|------------- _____________________________|_________________|_____________ _____________________________|_________________|_____________
M3-01 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/the-job-debrief
M3-02 · Crew Quality
Guión de Corrección — cuatro líneas, dichas en el techo
The four-line correction script: what is wrong, how to fix it, what he did right, and the question back to you.
Goes with Say What's Wrong — and Exactly How to Fix It
LAS CUATRO LÍNEAS — corregir sin que se cierre LO QUE VES: "El drip edge del lado norte está saliendo chueco." EL ARREGLO: "Quítalo y ponlo con línea de tiza." LO BUENO: "Tu tapajuntas en la chimenea quedó apretado — así es el estándar." TU PREGUNTA: "¿Qué puedo hacer yo para que el trabajo te salga más fácil?"M3-02 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/feedback-that-lands
M3-03 · Crew Quality
Preguntas para Sacar la Verdad — una pregunta, un hombre, y te callas
The three ask-scripts that get a roofer to tell you what is really slowing the job down.
Goes with Your Crew Already Knows — Get Them to Tell You
PREGUNTAS PARA SACAR LA VERDAD — escoge una, y luego cállate "¿Qué fue lo único que nos atrasó en este trabajo?" "Si tú mandaras esta cuadrilla, ¿qué sería lo primero que cambiarías?" "¿Qué hago yo que te hace el día más pesado?" Escoge una. Un hombre a solas. Y luego te callas y esperas — el silencio es él decidiendo si lo dices en serio.
M3-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/getting-the-truth
M3-04 · Crew Quality
Tarjeta de Entrenamiento — una por hombre, por destreza
The training card: watch me, then I watch you — one card per man, per skill.
Goes with Watch Me, Then I Watch You
TARJETA DE ENTRENAMIENTO Techador: ____________________ Destreza / detalle: ____________________ (ej. corte del valle · bota de tubo · tapajuntas escalonado) [ ] Me miró hacerlo fecha: __________ [ ] Lo hizo mientras yo miraba fecha: __________ [ ] Se lo enseñó al siguiente fecha: __________ Firmado por: ____________________ Fecha: __________
M3-04 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/watch-me-then-i-watch-you
M3-06 · Crew Quality
Por Qué No Pega — antes de decírselo la vez número once
Why the correction is not sticking — is it clear, can he do it, does he want to — run before you say it again.
Goes with Told Him Ten Times? Stop Saying It Louder
POR QUÉ NO PEGA — antes de decirlo otra vez La corrección: _________________________________________ 1. ¿ESTÁ CLARO? ¿Alguien podría grabar en video justo lo que estoy pidiendo? "Ten cuidado" -> no. "Pasa el imán por todo el jardín antes de irte" -> sí. Si no se puede grabar, vuélvelo a escribir como un solo movimiento que le puedas apuntar con el teléfono. 2. ¿PUEDE HACERLO? ¿Tiene la destreza, la herramienta, el tiempo? No -> le falta entrenamiento o herramienta, no es su actitud. Dale la pieza que le falta. 3. ¿QUIERE? Está claro y sí puede, y aun así no pasa -> son las ganas. Averigua qué lo mueve A ÉL — dinero, respeto, los viernes en su casa, ser el hombre de confianza — y amarra lo que le pides con eso, no con lo que te mueve a ti. Luego: di en voz alta para qué se lo dices ("esto no es contra tu trabajo"). Y agárralo haciéndolo bien unos días — cero correcciones.M3-06 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/when-feedback-bounces-off
M3-08 · Crew Quality
Así lo Hacemos Aquí — un paso, una hoja
The how-we-do-it page: one step of the work, written down on one page the crew can read.
Goes with Get the One Step Out of Your Head and Onto One Page
ASÍ LO HACEMOS AQUÍ — un paso, una hoja Cómo ______________________ aquí (ej. el tapajuntas de una chimenea · quitar el techo viejo · la revisión final con el dueño de la casa) Los pasos, en orden: 1. ____________________________________________________ 2. ____________________________________________________ 3. ____________________________________________________ 4. ____________________________________________________ Dónde se equivoca la gente (lo que nos hace regresar a arreglar): • ____________________________________________________ • ____________________________________________________ Bien hecho se ve así: __________________________________ (una línea — o engrapa aquí la foto del que quedó bueno) Lo escribió: __________ Fecha: __________ ¿Encontraste una manera mejor? Arregla esta hoja — no la archives.M3-08 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/the-how-we-do-it-page
M3-09 · Crew Quality
La Plática Difícil — decir lo duro sin que explote
The hard-talk card: the words that open the conversation you keep dodging, without the blowup.
Goes with Say the Hard Thing Without the Blowup
LA PLÁTICA DIFÍCIL — antes de apartarlo El aviso (esto va PRIMERO): "Esta plática está dura — óyeme completo antes de contestar." El punto (tu primera frase, derecha, sin rodeos): "________________________________________________" Dos o tres razones (párale en tres): 1. ______________ 2. ______________ 3. ______________ Pásale la palabra: "¿Qué estás pensando?" Y ahora escucha. Completo. Sin interrumpir. Repíteselo: "O sea, lo que me estás diciendo es ______________." (repite hasta que él diga: sí, eso es) Si la respuesta es NO: "No puedo — y la razón es una sola: ____________________." ¿Insiste? La misma línea, otra vez. No lo vuelvas a abrir.M3-09 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/crew-quality/the-talk-you-keep-dodging
M4-01 · Hiring & Keeping Roofers
Las Cinco Verdades — lo feo primero, en la entrevista
The hard-truth list: the five ugly truths about working for you, said out loud in the interview.
Goes with Tell Him the Worst of It First
LAS CINCO VERDADES DURAS DE TRABAJAR AQUÍ (dilas las cinco en la entrevista, antes de vender nada) 1. ____________________________________________ 2. ____________________________________________ 3. ____________________________________________ 4. ____________________________________________ 5. ____________________________________________ LO QUE DE VERAS SE PAGA LOS PRIMEROS 90 DÍAS: $__________ / ____________ (exacto, sin adornos) LO BUENO, DE VERDAD (dilo igual de claro que las verdades): - ______________________________________ - ______________________________________ - ______________________________________ Dilas las cinco antes de decir una sola cosa buena. Y mírale la cara mientras las dices.
M4-01 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/hiring-keeping/the-hard-truth-interview
M4-03 · Hiring & Keeping Roofers
Antes de la Oferta — cuatro preguntas antes de decir el número
The four questions to settle out loud before you ever say the number to a man you want to hire.
Goes with Settle It All Before You Say the Number
ANTES DE DAR LA OFERTA Pregunta, y cierra cada una en voz alta: 1. ¿Qué se necesita para que digas que sí y dejes de buscar? 2. Del pago: ¿cuánto, y cada cuándo? 3. Fuera del dinero, ¿qué necesitas? (día de entrada, horario, días para la familia, una troca) 4. Si te pongo enfrente exactamente lo que acabamos de acordar, ¿entras? Cada cosa se cierra en voz alta — nada queda colgando. Ya cerradas las cuatro, la oferta va por escrito el mismo día.M4-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/hiring-keeping/making-the-offer
M4-05 · Hiring & Keeping Roofers
Guión para Decirlo Derecho — dejar ir a un hombre bien
The say-it-straight script for letting a man go without torching your name.
Goes with The Crew's Watching How You Let Him Go
DEJAR IR A UN HOMBRE — DÍSELO DERECHO 1. "Hoy es tu último día con nosotros." (corto, claro, míralo a los ojos) 2. "Esta es mi parte en esto: ______________." (toma tu parte) 3. Dale todo lo que se le debe. Todo. Ahora. 4. "Eres bueno para ______. Si alguien llama por ti, voy a hablar derecho de tu trabajo." 5. Sin discursos, sin pleito, sin hablar mal de él después. Ya está.
M4-05 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/hiring-keeping/letting-a-man-go-right
M4-06 · Hiring & Keeping Roofers
Las Primeras Dos Semanas — la hoja que le das el primer día
The first-two-weeks checklist you print and hand the new man his first morning.
Goes with The New Man's First Two Weeks Decide If He Stays
LAS PRIMERAS DOS SEMANAS — la entrada del hombre nuevo Nombre: ____________________ Entró el: __________ Va con: ____________________ SEMANA 1 — mirar y aprender [ ] Seguridad: cómo se para la escalera, arnés y amarre, y dónde están las reglas del borde del techo [ ] Herramienta: qué usamos y dónde vive cada cosa en la troca [ ] El día: hora en el patio, salida, descansos, limpieza, cierre [ ] Nuestros estándares, los que evitan que nos hagan regresar: 1) ____________ 2) ____________ 3) ____________ [ ] ¿Atorado? Háblale a: ______________ ( ______________ ) SEMANA 2 — un pedazo solo (lo miraste hacerlo; la corrección va DESPUÉS de que terminó) [ ] Primer detalle solo: ____________ revisado después: ______ [ ] Segundo detalle solo: ___________ revisado después: ______ Plática de fin de la semana 1: __________ Semana 2, trabajando solo al estándar: __________M4-06 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/hiring-keeping/the-first-two-weeks
M4-08 · Hiring & Keeping Roofers
Hoja de Salida — el que se va es el que te dice la verdad
The exit sheet: the questions you ask the man who is leaving, in his last week.
Goes with The Man Walking Out Will Tell You the Truth
HOJA DE SALIDA — el hombre que se va, su última semana Nombre: ______________ Último día: ______ La razón que dio: ______ "No te la voy a discutir y no te va a perseguir — dime la versión fea." (no te va a perseguir = no te lo voy a cobrar, y al siguiente patrón que llame por ti no le digo nada de esto) Lo mejor de este lugar: ______________________________________ Lo peor: ______________________________________ ¿Siempre supo qué se esperaba de él, y cómo iba? SÍ / NO -> ______ ¿Le llegaba un sí de mí a tiempo para hacer su trabajo? SÍ / NO -> ______ ¿Tenía ganas de venir a trabajar — qué se las quitó? ____________________________________________________________ ¿Tenía dónde quejarse en confianza, y sí se arregló? SÍ / NO -> ______ "¿Qué pude haber hecho mejor yo, como dueño?" (recíbelo, no te defiendas) ____________________________________________________________ LA RAZÓN DE VERAS (lo que tú lees, honesto): ____________________________________________________________ Fíjate en el patrón — los últimos tres que se fueron dijeron: ________ / ________ / ________M4-08 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/hiring-keeping/the-exit-interview
M4-10 · Hiring & Keeping Roofers
La Plática para que se Quede — antes de que otro le hable
The stay talk: three questions for the man you cannot afford to lose, before somebody else calls him.
Goes with Sit Him Down Before the Other Guy Does
LA PLÁTICA PARA QUE SE QUEDE — el hombre que no puedes perder Quién: ____________________________ Fecha: __________ Por qué estamos aquí (dilo en voz alta): "Buena parte de que esto camine es por ti. Veinte minutos sobre ti, no sobre los trabajos." 1. ¿Qué te tiene aquí? _____________________________ 2. ¿Qué haría que te fueras? _____________________________ 3. ¿Dónde te quieres ver en un año? ___________________________________________________ LA ÚNICA COSA QUE YO VOY A MOVER (mi nombre + una fecha -> a la lista de promesas): ___________________________________________________ Regreso con él el: __________ -> "Esto es lo que hice: ___________________________________"M4-10 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/hiring-keeping/the-stay-conversation
M5-01 · Meetings & Decisions
Tarjeta de Visera — la junta de la troca de cada mañana
The visor card for the five-minute morning huddle at the yard.
Goes with Find the Problem at the Yard, Not on the Roof
LA JUNTA DE LA TROCA — 5 MIN, DE PIE, ANTES DE SALIR 1. ¿HECHO? ¿Qué se terminó ayer? (30 seg) 2. ¿QUÉ ESTORBA HOY? [ ] ¿Material EN EL SITIO (no solo pedido)? [ ] ¿Decisión por el clima — empezar / parar / lona? [ ] ¿Cambio de anoche — mensaje del dueño de la casa / orden de cambio? [ ] ¿La segunda cuadrilla necesita elevador, contenedor o entrega? 3. ¿QUIÉN SE ENCARGA? Cada estorbo → un nombre + un siguiente paso. Nadie sale con un cabo suelto.M5-01 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/the-truck-huddle
M5-02 · Meetings & Decisions
Hoja de la Junta Semanal — veinte minutos y todos ruedan
The weekly meeting sheet: one goal, the decisions made, and who does what by when — twenty minutes.
Goes with Twenty Minutes at the Yard, Then Everybody Rolls
JUNTA SEMANAL — una hoja, una meta, hora de parar Quién la corre: ____________ Día/Hora: __________ Tope: 20 min LA ÚNICA META (qué tiene que quedar resuelto en esta junta): _______________________________________________________ LO QUE SE DECIDIÓ: - ____________________________________________________ - ____________________________________________________ QUIÉN HACE QUÉ PARA CUÁNDO (un solo nombre en cada renglón — pásalo a la lista de promesas): QUÉ _________________ QUIÉN _________ PARA __________ QUÉ _________________ QUIÉN _________ PARA __________ QUÉ _________________ QUIÉN _________ PARA __________ Empezó: ______ Terminó: ______ (si se pasó de la hora, quítale un punto la próxima semana)
M5-02 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/the-meeting-that-ends-on-time
M5-03 · Meetings & Decisions
Traigan a los Dos — no arregles un pleito que oíste a medias
What you say when one man brings you a fight you have only heard half of.
Goes with Don't Settle a Fight You Only Heard Half Of
CUANDO UN HOMBRE TE TRAE UN PLEITO 1. "¿Ya trataron ustedes dos de arreglarlo?" (aquí se acaban muchos) 2. "Yo no decido con lo que me contó uno solo." 3. "Tráelo contigo — a la misma hora — y lo vemos entre todos." 4. Los dos, uno junto al otro. Preguntas primero. DESPUÉS decides.M5-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/bring-them-both
M5-04 · Meetings & Decisions
Ya se Decidió — escoge una de tres, en voz alta
Once the call is made, each man picks one of three answers out loud — and the silent nod is not one of them.
Goes with Argue It Out First — Then the Call Stands
YA QUE SE DECIDIÓ, ESCOGE UNA — EN VOZ ALTA "Le entro." "No estoy de acuerdo, pero lo hago a tu manera." "En esta no puedo — y esta es la razón: ______________." (poco, de verdad, y dicho derecho) No se vale: decir que sí con la cabeza y luego hacer el techo lento y chueco.M5-04 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/the-call-stands
M5-06 · Meetings & Decisions
La Junta con el Capataz — veinte minutos al mes, sobre él
The monthly foreman sit-down: twenty minutes about him, not about the jobs.
Goes with The Monthly Sit-Down That Keeps a Foreman From Walking
LA JUNTA CON EL CAPATAZ — 20 minutos, mismo día, cada mes Capataz: ____________________ Fecha: __________ 1. QUÉ HA SALIDO BIEN (empieza aquí — nombra ganadas de verdad) Para la compañía: ________________________________ Para su cuadrilla: ________________________________ Para él: ________________________________ 2. QUÉ ESTÁ ATORADO (que traiga el arreglo, no nada más la queja) Qué está trabado: ________________________________ Qué puede mover ÉL: ________________________________ 3. HABLAR DERECHO, LOS DOS Una cosa que hace muy bien: ___________________ Una cosa que tiene que cambiar: ___________________ Pregúntale: "¿Qué es lo más difícil de decirme en la cara sobre cómo llevo este negocio?" -> recíbelo y dale las gracias. Nada de defenderte. LA ÚNICA COSA QUE YO VOY A HACER (mi nombre + una fecha -> a la lista de promesas): ______________________________________________________M5-06 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/the-foreman-sit-down
M5-07 · Meetings & Decisions
Antes de Decidir — que no mande el más ruidoso
The running order that keeps the loudest man in the room from deciding for everybody.
Goes with Don't Let the Loudest Guy Run the Call
ANTES DE QUE UNA DECISIÓN PEGUE (en la junta semanal, o en una que tú juntes) 1. Cada quien apunta su decisión PRIMERO — en papel, o pulgares a la cuenta de 3. (tú vas al último) 2. El callado y el más nuevo hablan PRIMERO. Los ruidosos y los veteranos AL ÚLTIMO. 3. Un hombre le busca lo malo a propósito. (que le toque a otro cada vez — nunca al mismo) 4. Ronda: cada hombre dice una cosa que podría salir mal. 5. HASTA ENTONCES decides tú. No es votación — pero las fallas ya están sobre la mesa.M5-07 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/the-loudest-guy
M5-08 · Meetings & Decisions
El Número de la Temporada — la tarjeta que se pega donde todos la vean
The season's number card, posted where the whole crew can read it.
Goes with Pick the Number That Says the Whole Season Was a Win
+--------------------------------------------------------+ | EL NÚMERO DE LA TEMPORADA Temporada: ________ | | | | LA TEMPORADA PASADA dijimos: ________ | | y llegamos a: ________ | | | | ESTA TEMPORADA el número es: | | ____________________ para el ____________ | | (ganamos = llegamos a ese número) | | | | LO QUE SÍ CONTROLAMOS NOSOTROS | | (no "que caiga el trabajo grande"): | | 1. ______________________________________ | | 2. ______________________________________ | | 3. ______________________________________ | | | | Pegado donde todos lo vean: ____________________ | +--------------------------------------------------------+
M5-08 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/meetings-decisions/the-seasons-numbers
M6-03 · The Money System
Guión de Cobro — la llamada que sigues evitando
The collection-call script for the call you keep dodging.
Goes with The Call You're Not Making Is Costing You
LA LLAMADA — antes de agarrar el teléfono Quién / qué: ______________________ debe $__________ (___ días de atraso) Mi primera línea (dilo derecho — sin disculparte): "____________________________________________________________" Si se ponen tercos o se quedan callados, mi única jugada: "¿Qué fecha le sirve para cerrar esto?" En el calendario: ______, ______ (hora exacta). El número enfrente. Marca.M6-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/money-system/the-call-you-keep-dodging
M6-16 · The Money System
La Respuesta del Deducible — cuando te piden que se los perdones
The deductible answer, word for word, for a Spanish-speaking homeowner who asks you to cover it.
Goes with When They Ask You to Eat the Deductible, Have Your Answer Ready
LA RESPUESTA DEL DEDUCIBLE — dila igual todas las veces El dueño de la casa: "¿Me puedes cubrir el deducible?" Tú: "No puedo, y la verdad tampoco quisiera — le explico por qué. El deducible es la parte que a usted le toca del reclamo. El contratista que se lo come tiene que sacarlo de otro lado donde usted no lo ve: menos gente, material más barato, detalles cortados en su techo. Y en muchos estados eso además es ilegal — para usted y para mí. Lo que SÍ hago: le peleo a su aseguranza cada dólar que la póliza debe, documentado línea por línea, para que no se salte nada que después le llegue a usted en la cuenta. Y si ahorita el deducible le aprieta, le podemos hacer un plan de pagos." Si insiste: "Esa es mi línea, y es igual para todos. Lo que le compra es un techo sin nada saltado."M6-16 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/money-system/the-deductible-question
M6-17 · The Money System
Orden de cambio — nada empieza hasta que esté firmada
The change-order pad: what the foreman fills in on the tailgate, and the homeowner signs, before any extra work starts.
Goes with Found Rot at Two O'Clock? Nothing Else Happens Until It's Signed
ORDEN DE CAMBIO — firmada en la troca, antes del trabajo Trabajo / dirección: _________________________________________ Dueño de la casa: ____________________ Fecha: ______________ Capataz: _____________________________ No. de trabajo: _____ QUÉ ENCONTRAMOS (sé claro: cuéntalo, mídelo) ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ POR QUÉ HAY QUE HACERLO ______________________________________________________________ QUÉ VAMOS A HACER ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ¿Tomaste fotos antes de taparlo? [ ] Sí [ ] No PRECIO Precio por unidad del contrato $ _______ x _______ (cantidad) Otro $ _______ PRECIO DE ESTE CAMBIO $ _______ Total del contrato antes $ _______ TOTAL NUEVO DEL CONTRATO $ _______ Nada más cambia. Todo lo demás del contrato firmado (precio, fechas, alcance y garantía) queda igual. La cuadrilla no empieza este trabajo hasta que las dos firmas estén en esta hoja. Dueño de la casa: ___________________ Fecha: ______________ Capataz: ____________________________ Fecha: ______________ El dueño de la casa se queda con una copia o una foto. Tómale foto a la hoja firmada y mándala a la oficina el mismo día.
M6-17 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/money-system/the-change-order
M7-04 · Keeping Your Head
La Ronda de Roles — dos minutos en la troca cuando el trabajo se atora
The role round: two minutes at the tailgate when a job is stuck and everybody is still acting.
Goes with Nobody Fixes It Till Everybody Drops the Act
LA RONDA DE ROLES — dos minutos en la troca cuando algo se atora Los tres roles: EL QUE LO HACE TODO — me meto y lo hago yo, para que nadie más tenga que hacerlo EL QUE ECHA LA CULPA — es del patio, del ajustador, de la otra cuadrilla; mía no EL QUE SE HACE VÍCTIMA — no hay nada que yo pueda hacer, no está en mis manos La ronda, junto a la troca (el dueño dice el suyo primero): 1. Mi rol ha sido: ______________________________________ 2. La parte que sí es mía: ______________________________ 3. La pregunta derecha: "¿Le entramos a resolverlo, aquí, ahorita?" Y luego, quién hace qué: ______________ hace ______________ para ______ ______________ hace ______________ para ______M7-04 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/keeping-your-head/the-blame-triangle
M10-01 · Estimating & Takeoff
Tarjeta de Medidas — no salgas de la entrada sin estos números
The measure card: every measurement and count to take off a roof before you leave the driveway.
Goes with Count the Squares Before You Price the Roof
TARJETA DE MEDIDAS — no salgas de la entrada sin estos números LOS PLANOS DEL TECHO largo plano x ancho plano, medido ABAJO, de drip edge a drip edge — la hoja le suma la inclinación, así que nunca midas sobre la subida [ ] techo principal [ ] cochera [ ] porche / cobertizo [ ] buhardillas [ ] agregados [ ] lo que no se ve desde la calle INCLINACIÓN nivel de frente, 12 pulgadas de largo, mide la caída: ___ /12 (en cada plano) CAPAS contadas en el alero o en una ventila: ___ ORILLAS (pies lineales — aquí es donde se esconde el material) [ ] alero ____ [ ] rake ____ [ ] caballete ____ [ ] hip ____ [ ] valle ____ CUÉNTALOS (el estimado de la aseguranza los pone uno por uno) botas de tubo ___ ventilas ___ tragaluces ___ chimeneas ___ APUNTA TAMBIÉN [ ] dónde se para el contenedor [ ] cuántos pisos y cómo se entra [ ] lo podrido que ya se ve [ ] ¿hay parte de poca inclinación? (ese es otro techo y otro precio) Las medidas van a la hoja de medición. Las cuentas y las notas se quedan con la cotización — las vas a necesitar para la línea de la cubierta y para revisar el estimado de la aseguranza.M10-01 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/estimating/count-the-squares
M11-01 · Safety & the Comp Bill
Revisión Antes de Subir — nadie sube hasta que el capataz diga LISTO
The before-you-climb check: the ladder, the deck, the edge and the gear, run out loud before anybody goes up.
Goes with Nobody Goes Up Until One Man Says Go
ANTES DE SUBIR — nadie sube hasta que el capataz diga LISTO Trabajo / dirección: ______________ Fecha: ______ Hora: ______ Quién la corrió: ____________________ LA ESCALERA [ ] Los rieles pasan 3 pies o más arriba del borde del techo, o la punta amarrada a un apoyo rígido que no se doble, más un pasamanos para agarrarse [ ] Las patas en piso firme, no en lodo, triplay ni un bulto [ ] Asegurada o con barricada si el tráfico la puede tumbar [ ] Nada en las manos que le quite el equilibrio al subir EL TECHO [ ] Escarcha, rocío, lluvia, hielo bajo la lona — caminado, no adivinado [ ] Partes blandas, madera podrida, hoyos y tragaluces marcados [ ] Cables de luz y la zona de tiro señalados EL BORDE Y EL EQUIPO [ ] Protección contra caídas puesta antes del primer bulto [ ] El anclaje va por su cuenta — 5,000 libras por cada hombre amarrado a él [ ] Arnés y línea: sin cortes, sin deshilachado, nada que ya haya detenido una caída [ ] Amarrado para que nadie caiga libre más de 6 pies ni pegue en un nivel más abajo [ ] Cascos puestos donde algo pueda caer encima LA GENTE [ ] Todo el que sube está entrenado, en papel, con firma [ ] El nuevo va con un nombre, no solo a ver cómo le hace Cualquiera puede gritar ALTO. Solo el capataz dice LISTO. TODAVÍA NO: __________________________ Arreglado: ______M11-01 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/safety/before-you-climb
M11-02 · Safety & the Comp Bill
Tarjeta de OSHA — cuando llega un oficial al trabajo
The OSHA card: who talks when a compliance officer shows up, the reporting clocks, and what to do if a citation arrives.
Goes with When OSHA Pulls Up, Nobody Guesses
La Tarjeta de OSHA — cuando llega un oficial de OSHA QUIÉN HABLA: el capataz, nadie más. La cuadrilla sigue trabajando. PRIMER PASO: hablarle al dueño. __________________________ CUADRILLA SUBCONTRATADA EN EL TRABAJO: su dueño habla por su propia gente. Su teléfono: __________________________ 1. Pide sus credenciales. Apunta el nombre y la agencia. 2. Pregunta el motivo, el alcance y qué papeles quiere ver. 3. Uno de nosotros lo acompaña y ve todo lo que él ve. 4. Contesta lo que te pregunten. No adivines: "Lo averiguo." 5. Plática final: toma notas y di lo que él no vio. REPORTAR A OSHA - el reloj federal Muerte ................ dentro de 8 horas de la muerte (se reporta si la muerte ocurre dentro de los 30 días del accidente de trabajo) Ingreso al hospital como paciente internado, amputación o pérdida de un ojo ... dentro de 24 horas de que pasa (se reporta si eso ocurre dentro de las 24 horas del accidente) Internado quiere decir admitido para tratamiento, no nada más para observación. Tres maneras que valen: por teléfono o en persona en la oficina de área de OSHA más cercana al trabajo, al 1-800-321-6742, o con el formulario en osha.gov. El buzón de voz, el fax y el correo NO cuentan. ¿Estado con plan propio? Casi siempre se le reporta al estado: _________________________________________________ Línea de reclamos de nuestro seguro: ____________________ SI LLEGA UNA CITACIÓN Pégala sin cambios en el lugar donde señalan la falta. ¿La cuadrilla anda regada? Donde la vean todos los afectados. Déjala puesta hasta corregir la falta o 3 días hábiles, lo que caiga más tarde. 15 días hábiles desde que recibes el aviso de multa para disputarla, por escrito. Una junta informal no para el reloj. La fecha impresa en tu papeleo es la que manda. NUESTRO CARTEL DE OSHA ESTÁ EN: _________________________ AYUDA GRATIS Y CONFIDENCIAL, SIN CITACIONES NI MULTAS SI ARREGLAMOS LO QUE ENCUENTRE: osha.gov/consultationM11-02 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/safety/the-osha-card
M11-04 · Safety & the Comp Bill
La Primera Hora — la tarjeta para cuando alguien se lastima
The first-hour card: what the crew does in the hour after a man gets hurt, in the order it has to happen.
Goes with The First Hour After a Man Gets Hurt
LA PRIMERA HORA — qué haces cuando un hombre se lastima LÍNEA DE RECLAMOS DE LA ASEGURANZA: _________________________ NUESTRO AGENTE (celular): ___________________________________ UN CASO GRAVE SE REPORTA A: _________________________________ Lastimado: __________ Fecha: ________ Hora en que se lastimó: ________ Trabajo / dirección: ________________________________________ 1. PRIMERO EL HOMBRE. Llama al 911 si hay cualquier duda. Uno se queda con él. Nadie dice ni una palabra del costo. 2. DETÉN EL TRABAJO. Despeja el área. No se limpia nada todavía. 3. LLAMADAS EN ORDEN: capataz -> oficina -> dueño -> su familia. 4. FOTOS ANTES DE LIMPIAR. De lejos y de cerca: el suelo, la escalera, el anclaje, el arnés, la cubierta, las herramientas. 5. QUIÉN LO VIO: ____________________________________________ __________________________________________________________ 6. QUÉ PASÓ, en sus palabras y las de ellos. Escrito HOY. 7. RELOJ DE OSHA. Una muerte, una hospitalización como paciente internado, una amputación o la pérdida de un ojo se tienen que reportar, y los plazos no son iguales. Lee la tarjeta de OSHA. No adivines. 8. RECLAMO ABIERTO EL MISMO DÍA. Aseguranza: _________ Tel.: _________ No. de reclamo: ____ 9. DILE A LA CUADRILLA tú mismo, antes que los teléfonos. 10. TRABAJO LIVIANO: pregúntale al doctor qué SÍ puede hacer. Ofrécelo por escrito y guarda una copia.M11-04 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/safety/the-first-hour
M12-02 · Sub Crews
El Acuerdo con la Cuadrilla — dos papeles antes de que ruede el trabajo
The sub agreement checklist: what has to be on paper before a sub crew ever rolls on one of your jobs.
Goes with Two Papers Between You and a Sub Crew
LA LISTA DEL ACUERDO CON LA CUADRILLA — qué va en papel antes de rodar Compañía subcontratista: ______________ Fecha: ___________ Con quién se sentó: __________________ (su dueño, no un líder) PAPEL 1 — FIRMADO UNA VEZ (la relación) [ ] Nombre legal de la compañía y dirección, y su W-9 en archivo (EIN, o SSN si trabaja solo) [ ] Número de licencia donde tu estado lo exija: __________ [ ] De qué responde él, escrito en palabras claras [ ] Garantía de mano de obra: ______ años, y quién atiende la llamada del dueño de casa cuando gotea [ ] Trabajo a rehacer: a él le toca la primera llamada de vuelta, dentro de ______ días [ ] Qué le cuesta si nuestra cuadrilla lo arregla en su lugar [ ] Día de pago: cada ______ Fecha límite de factura: ______ (si no llega a tiempo, entra en el siguiente pago) [ ] Nada extra se hace sin un precio por escrito primero [ ] ¿Renuncia de gravamen a cambio del pago? [ ] sí [ ] no (la forma la decide tu estado — pregunta allá) [ ] Certificados de seguro en archivo y vigentes (sin esto, no rueda nadie) [ ] Firmado, ambos dueños Copia entregada a él: [ ] PAPEL 2 — CADA TRABAJO (este techo) [ ] Dirección: _______________________________________________ [ ] Alcance: ______ cuadros, ______ capas que se quitan [ ] Cubierta: ______________ Reparación paga: $______ por hoja [ ] Especificación por nombre: fieltro, membrana de hielo y agua, caballete, clavos [ ] El número: $__________ [ ] por cuadro [ ] precio fijo [ ] Por capa: $______ la primera, $______ cada una después [ ] Inicio: ________ Fin: ________ Días de clima: ________ [ ] Quién inspecciona y cuándo: _______________________________ [ ] El último pago espera a que pase la última revisión [ ] Fotos que nos debe en cada revisión — sin ellas no se paga la factura [ ] Él surte: ________________________________________________ [ ] Nosotros surtimos: _______________________________________ [ ] Basura, andamios, baño portátil, barrido con imán — ¿de quién? ________ [ ] Cotizado y firmado por su compañía antes de que suba el primer paquete (un líder solo firma que lo recibió)M12-02 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/subcontractors/the-sub-agreement
M12-03 · Sub Crews
Puntos de Revisión del Sub — tres veces que se mira, antes del pago
The sub checkpoint card: the three times you look at a sub crew's work, and what has to be right at each one.
Goes with Look at the Roof, Not at His Men
LA TARJETA DE PUNTOS DE REVISIÓN — tres veces que se mira, antes del pago Trabajo / dirección: ______________________ Compañía sub: ___________ Quién revisó: __________________ Firma: ____________________________ 1 - ANTES DE QUITAR EL TECHO VIEJO Fecha: ______ Pasó [ ] Todavía no [ ] [ ] Capas contadas, tablero caminado, partes blandas y podridas marcadas [ ] Lo que hay arriba coincide con lo que cotizamos los dos [ ] Algo distinto: orden de cambio firmada antes de empezar 2 - ANTES DE QUE LAS TEJAS LO TAPEN Fecha: ______ Pasó [ ] Todavía no [ ] [ ] Fieltro/impermeabilizante tendido parejo, traslapes correctos, nada roto [ ] Membrana de hielo y agua donde la marca nuestra especificación, sellada en el alero [ ] Limahoyas hechas como las vendemos, cortadas limpias [ ] Tapajuntas escalonado en cada pared, contratapajuntas en la chimenea [ ] Botas de tubo, ventilas y tragaluces con tapajuntas, no sellados con silicón [ ] Goterón puesto en el alero y en el borde lateral 3 - FINAL, ANTES DEL ÚLTIMO PAGO Fecha: ______ Pasó [ ] Todavía no [ ] [ ] Cumbrera y limatesas derechas, exposición pareja vista desde el piso [ ] Clavos recogidos, imán pasado dos veces, canalones limpios [ ] Entrada, revestimiento y jardín como los encontramos [ ] Fotos de las tres revisiones en el expediente del trabajo TODAVÍA NO - qué hay que cambiar: _____________________________________ Avisado (dueño de la compañía sub): __________ Arreglado para: _______M12-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/subcontractors/checking-the-work
M12-04 · Sub Crews
Aviso de Descuento — lo que dices el día que lo encuentras
The same-day backcharge card: how to tell a sub crew his mistake is coming off the check, the day you find it.
Goes with He Should Hear It From You, Not From His Check
AVISO DE DESCUENTO EL MISMO DÍA — lo que dices el día que lo encuentras Trabajo / dirección: ________________ Compañía sub: _______________ Qué encontraste: __________________________________________________ Encontrado el: __________ Fotografiado: [ ] sí Por: _____________ ANTES DE LLAMAR [ ] Foto tomada hoy, antes de que se limpiara o se cubriera [ ] Sabes el costo real: material $________ horas ________ [ ] Leíste qué dice el subcontrato sobre arreglar sus errores DILO HOY MISMO "Encontramos ______________ en ______________. Tengo una foto y te la mando. ¿Quieres venir a arreglarlo tú, o lo arreglamos nosotros y te lo descontamos?" [ ] Él lo arregla — para el día: ______________ [ ] Lo arreglamos, se descuenta: $________ de qué cheque: ______ [ ] Él no está de acuerdo. Qué dice: ______________________________ DESPUÉS [ ] El número es costo — recibo u horas detrás de cada dólar [ ] Su respuesta por escrito: texto, correo o firmado aquí Firma del sub: ______________________ Fecha: __________ [ ] Anotado en el registro el mismo día, antes de que se olvide Sin foto, no hay descuento. Nadie se entera en su cheque.M12-04 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/subcontractors/the-backcharge
M12-05 · Sub Crews
Cuándo Te Pagamos — un día fijo, dicho en voz alta, cumplido
The pay-day promise: the day a sub crew gets paid, and what has to be true for the check to be ready.
Goes with Pay the Day You Said and You Get First Call After the Storm
CUÁNDO TE PAGAMOS — el día de pago, y qué tiene que estar listo Para: ____________________________________ (compañía sub) De: ______________________________________ Trabajo / cuadrilla: ____ NUESTRO DÍA DE PAGO ES: ___________________________________________ Cada ______________. No se mueve, y no espera al dueño de la casa, al ajustador, ni a la aseguradora. FECHA LÍMITE: todo lo de abajo tiene que estar en nuestras manos para el ____________ (día) a las ________ (hora), para que te paguen en ese día de pago. Si se te pasa la fecha límite, te toca el siguiente día de pago, no una llamada de emergencia. QUÉ TIENE QUE ESTAR ADENTRO [ ] Tu factura: nombre de la compañía, dirección del trabajo, alcance del trabajo, cuadros, monto [ ] El último punto de revisión pasado y firmado [ ] Cualquier descuento ya hablado y acordado por escrito [ ] Renuncia de gravamen por el monto, si quedamos en eso: _____ [ ] Certificados ya en archivo y vigentes en cada día que estuviste en nuestro techo (se revisan antes de rodar) SI HAY UN DESCUENTO Te llamamos antes del día de pago, no ese mismo día. Primero recibes las fotos y el número por escrito. El resto del dinero igual sale ese día. SI NO PODEMOS PAGARTE ESE DÍA Te llamamos ANTES del día, con una fecha que sí vamos a cumplir. Si no llamamos, es que se nos hizo tarde y es culpa nuestra. ¿ALGO NO CUADRA EN EL CHEQUE? LLAMA A: _____________________________ al ______________________ (un nombre, un número) Te contestamos antes de: ________M12-05 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/subcontractors/pay-them-first
M13-02 · Callbacks & Warranty
El Regreso al Techo — encuéntralo, tómale fotos y clasifícalo antes de irte
The callback walk: what a foreman looks at and photographs when he goes back to a roof a homeowner says is leaking, and the one word he writes down before he drives off.
Goes with Don't Sort It on the Phone — Sort It on the Roof
EL REGRESO AL TECHO — encuéntralo, tómale fotos, clasifícalo Trabajo / dirección: ______________________ Fecha: ______ Techo terminado: ______ Cuadrilla que lo hizo: ______________ Quién lo revisó: __________________________ ANTES DE SUBIR [ ] Corre la revisión antes de subir - un regreso de dos horas sigue siendo un techo [ ] Abre en el teléfono las fotos de cuando se instaló [ ] Sabes qué dijo la señora por teléfono, con sus palabras EN ESTE ORDEN 1 [ ] Desde el piso: la fachada, los canalones, las bajadas y para dónde debe correr el agua 2 [ ] Adentro: párate donde se ve. Cuál cuarto, cuál pared, a cuántos pies de la pared de afuera 3 [ ] En el ático: madera mojada, un cerco seco viejo, luz que entra, aislamiento apelmazado, escurrimiento en una viga 4 [ ] En el techo: empieza arriba de la mancha y sigue HACIA ARRIBA - bota de tubo, limahoya, tapajuntas escalonado y de pared, chimenea, tejas levantadas, clavos, cumbrera, ventilas 5 [ ] ¿No se ve nada? Prueba con agua: primero abajo, un pedazo a la vez, como diez minutos cada uno, con alguien adentro en el teléfono contigo 6 [ ] Compara lo que ves con las fotos de la instalación TÓMALE FOTOS A TODO [ ] La mancha de adentro - abierta, y luego de cerca [ ] Lo que el agua arruinó adentro - techo raso, tablarroca, piso, sus cosas - abierta, y luego de cerca [ ] La madera y el aislamiento del ático [ ] Cada lado de la casa desde el piso [ ] El detalle que sospechas - de cerca, y luego abierto para que se vea dónde queda en el techo [ ] Lo que hiciste hoy y cómo quedó cuando te fuiste DILE ESTO "Vine a encontrar la fuga, no a discutir de quién es." "Esto fue lo que encontré." - y le enseñas las fotos "Esto es lo que sigue, y quién le llama y qué día." ¿Todavía no sabes? Dile que no sabes y dile qué día vas a saber. NUNCA DIGAS X "Eso no es de nosotros" - no hasta que alguien haya subido X "Nosotros se lo arreglamos" - la misma regla, por lo mismo X Un precio, parado en la entrada de la casa X Quién paga los daños de adentro de la casa - tómale fotos, no lo contestes. De eso le llama la oficina X Ni una palabra del techero anterior ni de otro oficio ANTES DE IRTE - marca una palabra; ese mismo día se anota en la bitácora OURS MATERIAL NEITHER OPEN (nuestro) (del material) (de ninguno) (pendiente) Qué falló: __________________ Horas: ____ Viajes: ____ Material $: ______ PARA EL PIZARRÓN, NO PARA LA BITÁCORA ¿Se arregló hoy? [ ] Sí [ ] No - si no, el día en que quedará: ______M13-02 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/callbacks-warranty/sort-it-on-the-roof
M13-03 · Callbacks & Warranty
Tu Garantía en Una Página — la hoja que usted guarda con los papeles de su casa
The warranty page, for a Spanish-speaking homeowner: what you cover, what the maker covers, what is not covered, and how she calls it in.
Goes with Your Whole Warranty on One Page
TU GARANTÍA EN UNA PÁGINA Esta hoja es un resumen corto del contrato que usted firmó con nosotros. Guarde las dos cosas: esta hoja y ese contrato. Si algo aquí no coincide con su contrato, llame al número de abajo y lo repasamos con usted. Dueño de casa: ________________ Dirección: _________________________ Techo terminado el: ___________ Número de trabajo: _________________ Nosotros: ________________________ Licencia #: ______________________ Teléfono que contestamos: ________________ LO QUE NOSOTROS CUBRIMOS - nuestra mano de obra Cómo se instaló y lo que tocaron nuestros trabajadores. Por cuánto tiempo: ______ a partir de la fecha de arriba. También cubrimos: _________________________________________ ___________________________________________________________ LO QUE CUBRE EL FABRICANTE - del papel de garantía del producto Producto y color: _________________________________________ Fabricante: _____________________ Plazo: _________________ Qué cubre, palabra por palabra de ese papel: ______________ ___________________________________________________________ A nombre de quién está la garantía: _______________________ Registrada el: ______ Teléfono de reclamos: ______________ ¿Metemos nosotros el reclamo por usted? ______ De cualquier modo, la respuesta no la damos nosotros: la da el fabricante. LO QUE NO CUBRIMOS [ ] _______________________________________________________ [ ] _______________________________________________________ [ ] _______________________________________________________ Qué termina esta garantía antes de tiempo: ________________ ___________________________________________________________ Daño adentro de la casa por una gotera - qué hacemos: ______ ___________________________________________________________ CÓMO LLAMARNOS - y lo que le prometemos Llame al: _____________________ Pregunte por: ____________ Le devolvemos la llamada dentro de: ______ Si en este momento está entrando agua a la casa: alguien sube a ese techo, o lo cubrimos, dentro de ______ horas. Si no está entrando agua - una mancha seca, una teja levantada, clavos salidos, un canalón, limpieza: le damos un día, y ese día es dentro de ______ días. Después de una tormenta fuerte: lo cubrimos dentro de ______ y le damos una fecha para el arreglo. Estos tiempos corren mientras siga vigente la garantía de mano de obra de arriba: ______ A quién le llama: a nosotros. Que quede arreglado corre por nuestra cuenta, sin importar quién haga el trabajo. SI VENDE LA CASA ¿Nuestra garantía de mano de obra pasa con la casa? ________ ¿Y la garantía del material? ______________________________ Qué tiene que hacer el nuevo dueño: _______________________ Entregada a: __________________________ Fecha: ______ Por: __________________________________ Fecha: ______ Copia del dueño de casa - guárdela con los papeles de su casa.
M13-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/callbacks-warranty/your-warranty-on-one-page
M14-02 · Running the Schedule
Aviso de la Noche Anterior — lo que recibes y lo que revisas al llegar
The night-before message: the job, the address, the start time and what is already on the ground, sent before the truck rolls.
Goes with Nothing Rolls Until the Job Is Ready
AVISO DE LA NOCHE ANTERIOR — qué recibes y qué revisas al llegar LO QUE TE MANDAN LA TARDE ANTERIOR Mañana: [trabajo / dirección] Hora de llegada: [hora] Cuadrilla: [nombres] Lo que ya está en el suelo: [material, contenedor] Ojo con: [entrada angosta, perro, paneles solares, pendiente fuerte, la señora está en casa] ¿Algo está mal al llegar? Llama a [nombre] al [número] antes de que alguien suba. LO QUE REVISAS AL LLEGAR — tres cosas, antes de subir 1 EL MATERIAL [ ] Está todo lo del aviso, en el suelo [ ] El color y el tipo son los que la señora firmó 2 EL LUGAR [ ] El contenedor está puesto donde de veras cabe [ ] Entrada protegida, carros afuera, perro adentro [ ] Sabemos dónde tirar el techo viejo y dónde parquearnos 3 EL PAPEL Y LA GENTE [ ] Traemos en mano los papeles que pida la ciudad [ ] La señora sabe que llegamos hoy y a esta hora [ ] Somos los hombres suficientes para este techo SI UNA DE LAS TRES ESTÁ MAL No empieces. Llama a [nombre] al [número] y dile qué falta. Él decide si el trabajo rueda hoy o se mueve para otro día. Que nadie quite ni una teja hasta que él conteste. Trabajo / dirección: ______________________ Fecha: __________ Capataz: ___________________ Hora de llegada: _______________ Llamé a: ___________________ Qué faltaba: ___________________M14-02 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/scheduling-dispatch/nothing-rolls-till-its-ready
M14-03 · Running the Schedule
Llamada por Lluvia — los tres mensajes, el techo abierto y la lista de días de lluvia
The weather call: the three answers a foreman gets — rolling, half day, or no-go — and what the crew does instead.
Goes with Make the Rain Call the Night Before
LLAMADA POR LLUVIA — tres mensajes y la lista de días de lluvia Quién hace la llamada: ____________ Teléfono: ______________ Llamada de la noche anterior: ______ Llamada de la mañana: ______ Las dos horas son las mismas todos los días, llueva o no. La primera llega junto con el aviso de la noche anterior. LOS TRES MENSAJES — siempre las mismas tres palabras SEGUIMOS El aviso de la noche anterior sigue igual. Día completo. Hoy: [quitar el techo viejo / cubrir / terminado y detalles]. Avisa a la oficina en cuanto veas que el clima cambia. MEDIO DÍA El aviso de la noche anterior sigue igual. Abre nada más lo que puedas secar, cubrir y dejar cerrado antes de la hora que te dieron. Después de esa hora no se abre nada. El resto del día: detalles, terminado y limpieza. SE CANCELA No salgas al trabajo. Trabajo del día: revisa la lista de días de lluvia — qué, dónde y a qué hora. ANTES DE QUE SE VAYA LA TROCA — el capataz camina el techo [ ] Cubierto: fieltro/impermeabilizante tendido parejo, traslapes correctos, nada suelto [ ] Cada orilla y limahoya abierta sellada o bien sujeta [ ] Tubos, ventilas, tragaluces y chimenea tapados [ ] Lonas tensas y con peso; el agua tiene por dónde correr [ ] Bultos, escombro y herramienta bajados del techo [ ] Fotos de todo en el expediente del trabajo Quién lo caminó: __________________ Hora: ______ LA LISTA DE DÍAS DE LLUVIA — para eso sirve un día cancelado 1 ____________________________ Cuadrilla: ______ Hrs: ___ 2 ____________________________ Cuadrilla: ______ Hrs: ___ 3 ____________________________ Cuadrilla: ______ Hrs: ___ 4 ____________________________ Cuadrilla: ______ Hrs: ___ Reparaciones guardadas - pendientes por cerrar - taller, trocas y herramienta - una hora de entrenamiento La oficina llama a cada dueño de casa a quien se le cambió el día, antes de la hora de inicio. El capataz tiene la última palabra en el techo donde está parado: escarcha, viento, calor. Nadie sube nada más porque la oficina lo dijo.M14-03 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/scheduling-dispatch/the-weather-call
M15-06 · Buying Material
Conteo de la Carga — cuéntala antes de que se vaya la troca
The load count: what a foreman counts, checks and photographs when material lands, and what he writes on the ticket before the truck pulls away.
Goes with Count the Load Before the Truck Leaves
CONTEO DE LA CARGA — cuéntala antes de que se vaya la troca Trabajo / dirección: ______________________ Fecha: ________ Quién contó: __________________ Chofer / troca: ___________ ¿Pedido en la mano? [ ] sí - se cuenta contra el pedido CUENTA LÍNEA POR LÍNEA - el pedido dice / llegó Teja de campo ______ / ______ Color: _____________ Teja de arranque ______ / ______ Caballete / limatesa ___ / ______ Color: _____________ Fieltro ______ / ______ Hielo y agua ______ / ______ Goterón ______ / ______ Lámina de limahoya _____ / ______ Ventilas / botas ______ / ______ Clavos de rollo ______ / ______ Otro ___________ ______ / ______ COLOR Y LOTE - antes de que suba un solo bulto [ ] El color es el de la selección que ella firmó, y el de la confirmación del pedido [ ] Los números de lote de las envolturas son iguales [ ] Foto de una envoltura - va al expediente del trabajo Números de lote que viste: _______________________________ FALTANTE O DAÑADO - escríbelo antes de que se vaya el chofer Qué falta o viene quebrado: ______________________________ Fotos tomadas [ ] El chofer firmó el papel [ ] Se habló a la sucursal: ______ Hora: ______ Quién contestó: ____________ Qué dijo que va a hacer: __________________________________________________________ FIRMA POR LO QUE CONTASTE, NO POR LO QUE DICE EL PAPEL. Si algo no cuadra, no lo subas y habla a la oficina antes de que se vaya la troca. Lo que no quede escrito en el papel es tu palabra contra la de ellos.M15-06 · Roofer MBA, roofermba.com/plays/procurement/count-the-load
And the spreadsheet in Spanish
Hoja de Autoridad
The Spanish version of authority sheet — same sheet, same formulas, in Spanish.
Get the sheet(asks for your email first)hoja-de-autoridad.xlsx
The plays themselves are in English. These cards are the pieces that go out to the crew — the ones a foreman actually reads standing next to a truck.
Where to next
The rest of it is in English
Every card here is lifted out of a play, and the plays come with sheets and cards of their own. Go to the toolbox for the files, or start from whatever is on fire this week.